Responsabilidad Social Empresarial
¿Qué es para nosotros la RSE?
Para Clínicas SANAS la responsabilidad social empresarial es la constante interacción activa e integral de iniciativas voluntarias, por parte de la empresa, ante las necesidades humanas, sociales y de medio ambiente que impactan al prójimo dentro y fuera de los servicios, operaciones y relaciones con pacientes, clientes, aliados, socios y proveedores.
MISIÓN - Garantizar salud integral a todas las generaciones.
VISIÓN - Ser la principal referencia de servicios de salud integral de generación en generación.
POLÍTICA DE CALIDAD - Estamos comprometidos a garantizar la experiencia de servicio en cada punto de contacto del paciente, mediante la calidez humana y la mejora continua de nuestros procesos, brindando servicios integrales en atención médica de excelencia a todas las generaciones.
VALORES ORGANIZACIONALES
Calidez humana
Actitud de servicio
Ética profesional
Integridad
Excelencia
Compromiso
NUESTROS PILARES
Descuentos, créditos y beneficios en salud familiar.
Cumplimiento de legislación laboral vigente.
Cafeteria y descuentos de planilla.
Acceso a servicios de gym.
Normas de higiene y limpieza en instalaciones.
Desinfección y sanitización recurrente de instalaciones.
Cumplimiento de Acuerdos y Regulaciones de SSO.
Actividades sociales de colaboradores y familiares:
Siembra de Árboles.
Apoyo social benéfico a otros colaboradores.
Cumplimiento de registro maestro de capacitaciones.
Nivel de promoción de experiencia de servicio a clientes (pacientes) >90%.
Certificados como una de “Los Mejores Lugares para Trabajar en Centro América y Caribe 2021 y Guatemala 2021”.
Empresa certificada por FranklinCovey en Estrategia de Ejecución anualmente por 5 años consecutivos (Nivel Bronce y Plata).
Certificados y autorizados con licencias de operaciones por Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social (MSPAS), Ministerio de Energía y Minas (MEM) y Ministerio de Trabajo (MINTRAB) (incluyendo Acuerdo 229-2014 y sus Reformas 33-2016).
Apoyo y coordinación con entidades públicas, privadas o internacionales para beneficencia, ayuda social o acción ante desastres:
• Fundación Margarita Tejada
Recolección de donaciones o compra de insumos para beneficia de niños son Síndrome de Down.
• Pandemia Covid-19 Guatemala
Donación de equipo médico para personal de salud pública en atención directa a pacientes covid-19 positivos en Parque de la Industria.
• Teletón Guatemala
Recolección de ayuda económica para apoyo de terapias y servicios de guatemaltecos con discapacidades.
• Bolsas de Esperanza
Alimentos para familias más necesitadas ante el efecto de pandemia en el área económica familiar de las comunidades guatemaltecas.
• Bajo nuestra anterior marca “Nuestras Clínicas”, la misma fue renovada en 2020 bajo el nombre: Clínicas Sanas.
Certificados en todas nuestras sedes y clínicas empresariales por entidad BIOTRASH para el Manejo y Tratamiento de Desechos Bioinfecciosos.
Reciclaje de papel en nuestras sedes de Multiclínicas bajo la iniciativa de la entidad RED ECOLÓGICA.
Reestructura de iluminación de Multiclinicas bajo tecnología LED (ubicación zona 9) a través de Creative, S. A.
Procesos de resultados de laboratorios y estudios mediante las herramientas digitales oportunas (correo electrónico, en formatos pdf) para disminución de papel; las imágenes de rayos x en el 95% de casos se brindan a través de archivos digitales.
Nuestras áreas de estudios radiológicos cuentan con una insfraestructura certificada por empresas físico químicas privadas para validar la reducción de radiación, al igual que el Ministerio de Energía y Minas brinda la licencia correspondiente de operación, realizando monitoreos mensuales de la radiación personal de nuestro equipo técnico (colaboradores que operan equipos de rayos x). Y se cuenta con el equipo de protección personal necesario para cada persona y género.
En dicha área se cuenta con la señalización obligatoria para evitar riesgos de vida para personas de riesgo.
DOCUMENTACIÓN
POLÍTICA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRERSARIAL (PRSE)
Es un registro público donde se establece de forma objetiva y explícita el compromiso empresarial, los objetivos y los medios para realizar y asegurar el mantenimiento de la gestión de iniciativas y acciones acorde a los criterios de RSE de la organización.
CÓDIGO DE ÉTICA Y CONDUCTA
Normas y parámetros de comportamiento para todos los colaboradores de la organización, que buscan adecuar de forma clara, explícita y consisa los parámetros de conducta profesional, laboral, personal, y humana dentro de las funciones diarias de personal, así como las medidas de anticorrupción, confidencialidad ante otras entidades, pacientes, proveedores y clientes, normas de respeto, ética y de igual forma establece las acciones y penalizaciones consecuentes a su incumplimiento.