SOMOS

Una organización pionera en atención médica primera y ambulatoria, con más de 15 años en el mercado de Guatemala.

Nacemos con la finalidad de ofrecer atención médica integral y humanizada para garantizar la salud de todos nuestros pacientes a través de diagnósticos y tratamientos certeros y oportunos.

Nos encontramos en una búsqueda constante de nuevas y mejores prácticas del mercado nacional e internacional año tras año.

 

estamos comprometidos

a garantizar la experiencia de servicio en cada punto de contacto del paciente mediante calidez humana y la mejora continua de nuestros procesos, brindando servicios integrales en atención médica de excelencia a todas las generaciones.

ALCANCE DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD

(P-CSGC-01-D-06-V5)

Prestación de servicios de salud de atención primaria en consulta externa en clínicas de medicina general, ginecología-obstetricia, pediatría, traumatología-ortopedia, odontología, nutrición y fisioterapia, así como servicios de diagnóstico en Rayos X, contando con el apoyo de Operaciones y Ventas, Soporte de Servicios de Salud y Administración.

Consultas Médicas Especializadas

Laboratorio Clínico

Estudios Diagnósticos (Rayos X, USG Ginecológico y Obstétrico y Electrocardiograma)

Prevención (Nutrición y Vacunas para niños y adultos)

Salud y Seguridad Ocupacional (Clínicas empresariales y Jornadas)

Rehabilitación (Fisioterapia)

Farmacia y Servicio a Domicilio de Medicamentos.

Telemedicina (Llamada o Video Llamada).

Gestión Directa de Autorizaciones con Seguros Universales

Agenda Web 24/7

Call Center

GPTW Ranking No. 15 de Los Mejores Lugares para Trabajar en Guatemala.

Certificación Oro FranklinCovey - 4 Disciplinas de la Ejecución

Certificación WorldCob-CSR:2011.3/ A B C de Responsabilidad Social Empresarial

Personal Multidisciplinario

Procesos Eficientes y Eficaces

A.     INDICACIONES

  1. Puede agendar su cita médica a través de los siguientes medios:

    1. Web Page: www.clinicassanas.com

    2. Redes Sociales (Facebook, Instagram o LinkedIn)

    3. PBX Telefónico: 2384-7499

    4. Whatsapp: 3760-0147

    5. Presencialmente en nuestras sedes

  2. Su cita confirmada y reservada, tiene como resultado un mensaje de texto por SMS y un correo de confirmación.

  3. Por favor siempre revise el mensaje de texto y correo, verificando: FECHA, HORA, ESPECIALIDAD Y SEDE de su reserva, en caso de algún error en su solicitud comuniquese al PBX 2384-7499 previo a su cita.

  4. Nuestro equipo de recepción y servicio al cliente se comunicará con usted previo a su cita para confirmar asistencia, en caso no pueda presentarse o tenga algún inconveniente favor indicarlo para re-agendar su cita.

  5. Clínicas Sanas actualmente NO ATIENDE EMERGENCIAS o consultas sin previa cita, por lo que agradecemos considerar que el 100% de nuestras consultas son previamente agendadas y reservadas por los pacientes.

 

B.      POLÍTICAS DE CONSULTA EXTERNA

 

Nuestras políticas en todo momento buscan el bien común y el respeto del tiempo de atención de cada paciente, según nuestra agenda y las reservas realizadas, por ello apreciamos la comprensión en su puntualidad y en nuestras restricciones para atenderle fuera de su horario de cita requerido.

Favor considerar:

  1. Presentarse 15 minutos antes de tu horario de cita, para realizar el proceso de verificación de datos y toma de signos vitales.

  2. El tiempo máximo de espera posterior al horario de cita agendado es de 5 minutos exactos.

  3. En caso de presentarse posterior al tiempo máximo de espera Clínicas Sanas, pondrá a su disposición las siguientes soluciones:

    1. Buscar un espacio en agenda libre en la especialidad, médico y ubicación requerida durante el mismo día.  

    2. En caso de no tener espacios libres próximos se buscará opciones con otro especialista de la misma especialidad, una diferente fecha de atención o una cita disponible en otra de nuestras ubicaciones para atender su necesidad de salud.

  4. Clínicas Sanas no gestiona atención de pacientes FUERA DE AGENDA, es decir, entre pacientes previamente agendados. Por respeto al tiempo de atención de cada paciente y valorando la seguridad diagnóstica y terapéutica que nuestros médicos necesitan con cada paciente.

PBX: 2384-7499

INFO@CLINICASSANAS.COM